Vier generaties op de werkvloer

We worden steeds ouder en we blijven steeds langer werken. Dit is een van de belangrijkste redenen dat er voor het eerst in de geschiedenis vier verschillende generaties aan het werk zijn. En dit heeft een grote invloed op bedrijven. Wat voor de jongste generatie werkt, gaat absoluut niet persé op voor de oudste generatie. De werving en het binden van deze groeiende groep van diverse arbeidskrachten brengt nieuwe uitdagingen met zich mee voor werkgevers, facility managers, ontwerpers en architecten.

In het kader van deze nieuwe ontwikkelingen en om deze uitdagingen het hoofd te kunnen bieden, heeft Steelcase meegewerkt aan een onderzoek naar en een publicatie over de verschillende generaties op de werkvloer en de betekenis hiervan voor bedrijven en organisaties. De titel van de uitgave luidt: Capture it, A future workplace for the multi-generational knowledge worker, een uitgave van de Helen Hamlyn Research Centre, een onderzoekscentrum van de Royal College of Art. De vier generaties zijn ingedeeld in: de traditionele generatie (geboren tot 1945), de Baby Boomers ( circa 1946 – 1954), Generatie X (circa 1966 – 1977) en de Millennium Generatie (circa 1980 – 2000).

Kennisinteractie tussen de vier generaties

De verschillen tussen de vier generaties blijken uit het onderzoek en in de praktijk duidelijk op de werkvloer tot uiting te komen. Zo zijn er grote verschillen te vinden tussen de werk/privé verdeling van de verschillende generaties: waar de baby boomers een grote waarde aan werk hechten, zijn de leden van de Generatie X erg bezig met de balans tussen werk en privé. De Millenniumgeneratie is daarentegen de eerste generatie die werk volledig heeft geïntegreerd in de rest van zijn leven. Leden van deze generatie zijn – dankzij de nieuwe mobiele technologische mogelijkheden - vanaf het begin van hun loopbaan gewend overal en altijd te kunnen werken.

Ieder bedrijf zal zich vandaag de dag moeten bezighouden met de problematiek, de mogelijkheden en de implicaties van een personeelsbestand waarin vier generaties op kantoor aan het werk zijn. Deze werknemers hebben allemaal verschillende verwachtingen en behoeftes om op in te spelen, maar dienen dezelfde organisatorische doelen. Het doel van Steelcase is dan ook om te begrijpen hoe de verschuiving in werkcultuur ons helpt nieuwe omgevingen te bedenken die de generatieverschillen in levens- en werkstijlen erkennen en hierop inspelen. Welke werkvormen zullen kennisinteractie tussen deze verschillende generaties cultiveren en stimuleren om tot een nieuw intellectueel kapitaal te komen?

Het gaat hierbij niet alleen om gezondheid en veiligheid, maar ook om menselijke factoren en cognitieve vaardigheden. De echte waarde van het personeel is namelijk niet alleen bepaald door de capaciteiten en talenten die iedere individuele medewerker met zich meebrengt (human capital), maar door de vertrouwensband die bestaat tussen twee of meer mensen wanneer zij werken in een team (social capital).

De werkomgeving is daarom een cruciale factor in het succes van een organisatie. Deze zal moeten inspelen op de verwachting en behoefte van de verschillende generaties en tegelijkertijd de kennisinteractie en de uitwisseling van ervaring tussen hen moeten ondersteunen en stimuleren. Zo biedt de ideale werkplekomgeving bijvoorbeeld privacy en persoonlijke werkplekken voor de traditionele generatie en de baby boomers, mobiele werkplekken voor de Generatie X en technologische voorzieningen voor de jongste generatie, maar ook multifunctionele en samenwerkingsruimtes voor de uitwisseling van informatie.

 

Bron: KMO/PME

 KMO/PME

 

Terug naar het overzicht

QuickPoll

Ben jij tevreden met je job?

Ben jij tevreden met je huidige job?